P1 - Jeff Hagen, Director Consumer Services, General Mills (visioconférence menée par Minter Dial, The Myndset
P2 - Enquête préliminaire Relation Client et Médias Sociaux, Minter Dial, The Myndset
P3 - Valérie Maffiolo et Marie-Hélène Albertini, Orange : Social CRM - principaux enseignements et zoom sur Sosh
P4 - Firechat Olivier Mathiot, Fondateur et VP Marketing Price Minister et Arnaud Rayrole, Lecko
P5 - Sophie Heller, VP Marketing ING Direct
P6 - Tweet vocal : Critizr
P7 - Arnaud Bourge et Maxime Patula, Air France
P8 - Olivier Grémillon, Airbnb
P9 - Firechat Gonzalo Higueras, Bazaarvoice et Matthieu Chéreau, Tigerlily
P10 - Adrien da Cunha Belvès, Citroen
P1 - Jeff Hagen, Director Consumer Services, General Mills (visioconférence menée par Minter Dial, The Myndset)
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P2 - Enquête préliminaire Relation Client et Médias Sociaux
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P3 - Valérie Maffiolo et Marie-Hélène Albertini, Orange
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P4 - Firechat Olivier Mathiot, Fondateur et VP Marketing Price Minister et Arnaud Rayrole, Lecko
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P5 - Sophie Heller, VP Marketing ING Direct
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P6 - Tweet vocal, Criticizr
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P7 - Arnaud Bourge, Air France
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P8 - Olivier Grémillon, Airbnb
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P9 - firechat Gonzalo Higueras, Bazaarvoice et Matthieu Chéreau, Tigerlily
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P10 - Adrien da Cunha Belvès, Citroën
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